Оформление SIM-карт, перенос номера, команды и помощь операторов.
Общий лимит — 20 номеров на человека у всех операторов, включая личные и корпоративные. Перед подключением проверьте оформленные номера в разделе «Сим-карты» на Госуслугах.
Для заключения договора оператор проверяет личность и паспортные сведения. Способ оформления зависит от оператора. Бронирование на сайте не заменяет заключение договора связи.
Источник и подробные условияКомпания заключает договор с оператором, передаёт регистрационные сведения и документы о полномочиях представителя. Корпоративные номера регистрируются на Госуслугах; сотрудники подтверждают пользование номером.
20 — лимит номеров одного гражданина, а не всей компании. Для сотрудников учитываются личные и корпоративные номера вместе. SIM-карты в устройствах регистрируются по отдельной процедуре. Такой договор является корпоративным.
Источник и подробные условияОбщий лимит — 10 номеров. Обычно нужны документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, подтверждённая учётная запись на Госуслугах, биометрия в ЕБС и IMEI устройства. Договор оформляют при личном посещении салона.
IMEI закрепляется в договоре: при смене устройства сведения нужно обновить. Для отдельных категорий иностранцев предусмотрены исключения — уточните применимый порядок у оператора.
Источник и подробные условияНа кого оформляется договор, полную стоимость номера, абонентскую плату и период списания, регион, состав пакетов, условия переноса и ограничения использования в устройствах.
Если период оплаты или цена не указаны, согласуйте их с менеджером до оплаты. Паспортные данные не нужно отправлять через форму бронирования.
Связаться с ТВОЙ НОМЕР®MNP (Mobile Number Portability) — переход к другому оператору с сохранением мобильного номера. Например, с МТС на МегаФон или с Билайн на T2. Смена региона обслуживания — отдельный вопрос: условия обычного MNP нельзя автоматически переносить на межрегиональную процедуру.
Подайте заявку принимающему оператору. До оформления проверьте, что номер активен и оформлен на вас, паспортные данные совпадают, нет задолженности или блокировки, а ограничения после прежнего переноса или изменения данных соблюдены. Обычно оформляется новая SIM-карта или eSIM. Дату перехода сообщает оператор.
Стоимость, срок и способ подтверждения зависят от конкретной процедуры: обязательное SMS с кодом для всех операторов не предполагается.
Условия у оператораНазовите текущего оператора и оператора, к которому хотите перейти. Если одновременно меняется регион, укажите регион регистрации номера и регион назначения. Тариф прежнего оператора автоматически не переносится.
Не отправляйте паспортные данные или полный номер в открытой переписке; порядок оформления уточняйте у выбранного оператора.
Перенос номера — 100 ₽, активация новой SIM-карты — 50 ₽; выбранный тариф оплачивается отдельно. Перенос — не ранее восьмого дня после заявки при соблюдении условий.
Проверьте владельца номера, паспортные данные, отсутствие долгов и блокировок, ограничения после предыдущего переноса. После оформления МТС сообщит дату и дальнейший порядок.
Условия у оператораПереход со своим номером возможен с новой SIM-картой; доступность eSIM, стоимость и дату переноса уточняйте для выбранного предложения. Фиксированную цену или обязательное SMS-подтверждение без условий конкретной заявки не указываем.
Проверьте владельца, паспортные данные, активность номера, отсутствие задолженности и ограничений после предыдущего переноса.
Условия у оператораПеренос номера — 100 ₽, SIM-карта — 100 ₽; тариф оплачивается отдельно. Ориентир по сроку — от восьми календарных дней. До переноса на новой SIM-карте может работать временный номер.
Требуются совпадение данных владельца, отсутствие задолженности и блокировки, соблюдение ограничений после предыдущего переноса.
Условия у оператораПеренос номера — 100 ₽, выбранный тариф оплачивается отдельно. Переход возможен не ранее восьмого дня при выполнении условий. На новой SIM-карте до переноса работает временный номер.
Проверьте владельца и паспортные данные, активность номера, отсутствие долга и блокировки, ограничения после предыдущего переноса. Дату перехода сообщит T2.
Условия у оператораПри переезде может измениться тариф, региональные условия обслуживания, стоимость услуг или SIM-карта/eSIM. Для проверки нужны текущий оператор, регион регистрации номера и желаемый регион. Возможность и порядок определяются по конкретному случаю.
Возможность смены региона, тариф, срок и необходимость новой SIM-карты проверяются для конкретного номера и региона назначения. Стоимость обычного MNP не является ценой межрегионального переноса.
Условия у оператораУсловия зависят от текущего региона, региона назначения и номера. Стоимость, срок и формат SIM/eSIM нужно подтвердить у оператора для конкретного перехода.
Условия у оператораМежрегиональный перенос оформляется по процедуре оператора, в том числе в офисе. Уточните доступность услуги для действующего абонента: оператор объявил поэтапный запуск. Цена обычного MNP не определяет стоимость этой услуги. Возможна новая SIM-карта и особенности входящих звонков с некоторых стационарных телефонов.
Условия у оператораСмена региона стоит 100 ₽ после переноса; номер переводят в течение четырёх дней. Заявление подают в салоне T2 в новом регионе, получают новую SIM-карту или eSIM и выбирают доступный там тариф. Новый договор не требуется.
Номер должен быть активным. После заключения договора, смены номера или переоформления должно пройти более 30 дней; после предыдущего перевода — более 60 дней. Не должно быть параллельного переноса и задолженности перед прежним оператором после MNP.
Условия у оператораУточните четыре вещи: текущий оператор, регион номера, желаемый оператор и регион назначения. После этого принимающий оператор подтвердит возможность перехода, порядок оформления, стоимость, срок, SIM/eSIM, документы, ограничения и тариф нового региона.
Обычный MNP и смена региона имеют разные условия. Если подтверждения для нужного сочетания нет: «Условия необходимо уточнить по конкретному номеру и региону».
Частые вопросы: как сменить оператора и сохранить номер; как перейти на МТС, МегаФон, Билайн или T2 со своим номером; как сменить регион номера при переезде; можно ли одновременно сменить оператора и регион. Для точного ответа всегда указывайте оба оператора и оба региона, если они меняются.
Наберите код на телефоне с SIM-картой нужного оператора и нажмите вызов. Короткие номера поддержки работают в своей сети. Доступность зависит от тарифа и региона; актуальные условия — в справочнике оператора.
*100#*111*59#*111*0887#Поддержка:
0890 / 8 800 250-08-90
*100#*205#*558#*105#Поддержка:
0500 / 8 800 550-05-00
*102#*110*10#*110*05#*110*09#Поддержка:
0611
*105#*201#*155*0#*108#*146#Поддержка:
611
*100#*103#*101#Поддержка:
Чат в приложении и на сайте
*100#Поддержка:
Чат в приложении Т-Мобайла
*100#Поддержка:
Раздел поддержки на сайте и в приложении
*100#Поддержка:
+7 495 539-67-47
*100#*100*1#*815#*816#Поддержка:
0545 / +7 978 909-05-45
Команды, настройки интернета и способы связи с поддержкой доступны в официальном справочнике. Выберите свой регион обслуживания.
Команды и помощь оператораКоманды, настройки интернета и способы связи с поддержкой доступны в официальном справочнике. Выберите свой регион обслуживания.
Команды и помощь оператораКоманды, настройки интернета и способы связи с поддержкой доступны в официальном справочнике. Выберите свой регион обслуживания.
Команды и помощь оператораКоманды, настройки интернета и способы связи с поддержкой доступны в официальном справочнике. Выберите свой регион обслуживания.
Команды и помощь оператораПроверьте выбранную SIM-карту на телефоне с двумя номерами. Остатки пакетов, действующий тариф, платные услуги и детализация также доступны в личном кабинете или приложении вашего оператора.
Помощь с покупкой номера — ТВОЙ НОМЕР®